Klantreis in 3 fasen

De klantreis van winkelende klanten bestaat uit 3 fasen: 1. Awareness: het moment van realisatie. 2. Consideration: zoektocht naar het product. 3. Conversion: het moment van aankoop

In de eerste fase van zoeken is retail media online enorm ontwikkeld. In de fases van consideratie en conversie moet retail media zich verder ontwikkelen en bewijzen. Stefan vertelt op Retail Media Day 2024 over de rol die online kan innemen voor de groei van retail media en wat Bol hierin kan betekenen. Hij presenteert een of twee best practices.

Blijf op de hoogte

Meld je aan voor onze event updates en blijf automatisch op de hoogte van de laatste sprekers, nieuwe toevoegingen aan het programma en kortingsacties.